Politique de remboursement
Modalités d'annulation et de remboursement
Cette page précise les conditions d'annulation, de report et de remboursement applicables aux formations dispensées par Aurus Conseil et Développement, organisme de formation certifié Qualiopi. Ces modalités complètent les conditions générales de vente et, le cas échéant, la convention ou le contrat de formation signé par le bénéficiaire.
Annulation et report par le bénéficiaire
Toute demande d'annulation ou de report doit être adressée par écrit (e-mail à auruscd@gmail.com) dans les meilleurs délais avant la date de début de la formation. Les délais et conditions de report ou d'annulation, ainsi que les éventuels frais applicables, sont précisés dans la convention ou le contrat de formation signé lors de l'inscription. En cas d'annulation par Aurus Conseil et Développement (effectif insuffisant, cas de force majeure), le bénéficiaire se voit proposer un report ou un remboursement intégral des sommes déjà versées.
Cas particuliers CPF et financements OPCO
Lorsque la formation est financée via le Compte Personnel de Formation (CPF), les règles de remboursement de la Caisse des Dépôts s'appliquent : en cas d'annulation par le titulaire moins de 4 jours francs avant le début de la formation ou en cas d'absence non justifiée, les sommes engagées ne sont pas remboursables. Lorsque la formation est financée par un OPCO, un employeur ou une collectivité, les modalités de remboursement sont celles définies dans l'accord de prise en charge et la convention de formation correspondante. Pour toute question relative à une demande de remboursement, contactez-nous à auruscd@gmail.com.
Formation e-learning « Crée ton agent IA »
Cette formation est vendue en accès immédiat et autonome. Conformément à l'article 9 des conditions générales de vente, le client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours au moment de l'achat, en cochant la case prévue à cet effet. En conséquence, aucun remboursement n'est accordé après la validation de la commande, à l'exception des cas suivants : erreur de facturation, doublon de paiement, ou impossibilité technique avérée et prolongée d'accéder au contenu du fait d'Aurus Conseil et Développement. Pour signaler l'un de ces cas, contactez-nous à auruscd@gmail.com.